Ege Carpets ville skabe en digital platform, der kunne løfte dem til at blive tæppebranchens digitale frontrunner. Et levende univers, hvor arkitekter, designere og professionelle kunder kan udforske, konfigurere og forme tæppeløsninger til virkelige rum.
Brief
Udfordring
Ege Carpets stod på en digital platform, der ikke længere kunne bære virksomhedens ambitioner. Produktuniverset var komplekst, kunderejserne mange, og brandoplevelsen havde brug for mere digital dybde og kreativt legerum.
Tilgang
Under løftet Elevating Spaces har vi skabt et sted, hvor kunder kan udforske muligheder, få inspiration, skabe konkrete løsninger og komme tættere på det rigtige valg for lige netop dem.
Løsning
En ny platform bygget på Uniform med fleksible moduler, stærke produktoplevelser og interaktive værktøjer som Rug Creator, Tile Creator og Moodboard Creator – vævet sammen i én løsning, der kan vokse med forretningen.
Vision
Ege Carpets kom til os med en klar digital retning: Platformen skulle moderniseres, kundeoplevelsen løftes, og det digitale setup skulle bidrage aktivt til virksomhedens vækst.
Men den gamle platform spændte ben.
For hos Ege er et tæppe sjældent bare et tæppe. Det er en del af et rum, et projekt, en stemning og en funktion. Arkitekter, designere, montører og professionelle beslutningstagere har hver deres behov. Fra inspiration og produktvalg til teknisk dokumentation og visualisering.
Når så mange tråde skal samles, kræver det mere end et pænt digitalt katalog. Det kræver en platform, der både kan fungere som effektiv salgsplatform men i lige så høj grad et digitalt udforskningsrum, hvor kreativitet, æstetik, look og feel trækker kunderne med ind i Eges ambitiøse univers.
Når mange tråde skal samles
Arkitekter, designere, montører og beslutningstagere møder Eges produktunivers med forskellige behov. Nogle leder efter inspiration. Andre skal finde teknisk information, konfigurere en løsning eller omsætte et designgreb til noget, der kan bruges i et konkret projekt.
Den nye platform skal kunne gribe dem alle, uden at der slår knuder på kunderejsen undervejs.
Brand promise
Projektets vision blev samlet under ét brand promise: Elevating Spaces.
I forlængelse af Eges rebranding (designet af Bold) skulle brandet have mere end en ny digital overflade. Det skulle have et sted at udfolde sig. Et levende univers, hvor æstetik, funktionalitet og interaktion arbejder sammen, og hvor kunderne kan gå på opdagelse i farver, mønstre, materialer og rumlige løsninger.
Derfor er platformen skabt som et digitalt arbejdsrum, hvor kunderne kan prøve idéer af, sammenligne udtryk og lege sig tættere på den rigtige løsning. Med den nye platform har Ege Carpets fået et digitalt showroom, der gør produktuniverset mere levende, brugbart og lettere at navigere i. Resultatet er en oplevelse, der føles som Ege hele vejen gennem kunderejsen.
Konfigurator
Hos Ege er den nye brandoplevelse tæt forbundet med muligheden for at prøve sig frem. Derfor spiller konfiguratorer en central rolle i den nye platform: De gør brandet interaktivt.
Med Rug Creator, Tile Creator og Moodboard Creator kan Eges kunder arbejde aktivt med tæpperne direkte på sitet. De kan afprøve former, størrelser, farver, zoner, mønstre og stemninger – og hurtigt se, hvordan idéer kan blive til konkrete løsninger.
Det flytter tæpperne ud af kataloget og ind i kundens eget projekt. Kompleksiteten er stadig stor, men den bliver til at arbejde med. For arkitekter, designere og professionelle kunder er det netop her, den digitale oplevelse får værdi: Når mulighederne ikke bare vises frem, men kan interageres med og formes efter behov.
Det tekniske
Konfiguratorerne trækker kunderne ind. Branduniverset giver oplevelsen kant og karakter. Men under gulvtæppet ligger arkitekturen, der gør platformen stærk nok til at bære Eges digitale ambitioner.
Platformen er bygget på Uniform. En next-level DXP, der giver Ege Carpets langt større frihed til at forme og videreudvikle sitet selv. Redaktørerne kan opbygge nye sektioner, tilpasse moduler og arbejde med komplekse produktdetaljesider uden at skulle starte et udviklingsprojekt hver gang. Det giver kortere vej fra idé til handling og gør platformen til et aktivt værktøj i forretningsudviklingen.
Platformen er samtidig integreret med HubSpot, så de mange digitale berøringer kan bruges aktivt i den kommercielle dialog. Når kunder går på opdagelse i produkter, konfiguratorer og inspiration, får Ege et bedre grundlag for at følge op og udvikle relationen.
Fra tung platform til flyvende tæppe
Ege Carpets står i dag med et digitalt fundament, der matcher deres brandposition og giver dem frihed til at udvikle videre. Kunderne får et mere levende produktunivers. Redaktørerne får større råderum. Og forretningen får en platform, der kan følge med, når nye idéer, markeder og digitale services skal prøves af.
For os har projektet handlet om at bygge tæt sammen med Ege Carpets. Med blik for både ambitionerne, kompleksiteten og de mennesker, der skal bruge løsningen i hverdagen. Resultatet er en platform, der ikke lukker fortællingen. Den åbner næste kapitel.
