Når AI skal flytte jeres forretning – ikke bare effektivisere den


To kvinder står foran en tavle, den ene skriver på tavlen mens den anden står bag ved med en kop i hånden

Strategisk AI

AI starter ofte med effektivisering. Det er et naturligt første skridt. Men i virksomheder med ambitioner om at flytte markedet, stopper værdien sjældent dér.

Med AI bliver det muligt at udvikle nye digitale services, gentænke kundeinteraktioner og skabe indtægtsstrømme, som ikke var realistiske for få år siden.

AI Transformation er et strategisk valg: Hvad skal I være de allerbedste til?

Når AI bliver transformativ, handler det ikke om at “implementere AI”.
Det handler om at beslutte, hvilken del af kundeoplevelsen og forretningen der skal ændre karakter.

Skal I være dem, der rådgiver bedst digitalt i et komplekst sortiment?
Dem, der skaber den mest personlige kundeoplevelse?
Eller dem, der bygger nye digitale services oven på jeres data og relation til kunden?

Den slags valg kræver både et klart blik for forretningen og en forståelse for, hvad teknologien faktisk gør muligt. Det er her, vi hjælper.

På tværs af de projekter, vi arbejder med, ser vi især fem områder, hvor AI lige nu flytter mest i digitale forretninger.

Cases
AI i praksis

Matas

AI hjælper Matas med at løfte arbejdet med content og produktdata på tværs af forretningen. Det omfatter blandt andet migrering til nyt CMS, automatisk kategorisering og generering af produktindhold på baggrund af data fra PIM og eksisterende produkttekster.

SPORT 24

AI understøtter kundeservice hos SPORT 24 ved at matche nye henvendelser med lignende sager, tidligere svar og aktuel pakkestatus. Det gør det lettere for medarbejderne at give hurtige og præcise svar.

Sinful

Hos Sinful har AI-uddannelse og organisatorisk forankring været omdrejningspunktet for at gøre AI til en varig del af arbejdet på tværs af organisationen. Det har dannet grundlag for nye tiltag inden for automatisering af contentproduktion, analytics, dashboards og afrapportering.

En moderne stue med en træhylde, en blød, geometrisk stol i beige og grøn farve, en lille træbord med to rum og en vase med farverige blomster.

Søstrene Grene

En AI-workshop var med til at sætte retningen for Søstrene Grenes arbejde med AI på tværs af organisationen. Workshoppen gav et fælles udgangspunkt for at identificere relevante use cases, prioritere konkrete initiativer og afklare de organisatoriske forudsætninger for implementering.

Prioriteringsmatrix

De fleste virksomheder har flere AI-muligheder, end de har kapacitet til at realisere. Udfordringen er derfor ikke idéerne, men at vælge de initiativer, der både skaber effekt og kan gennemføres ansvarligt i jeres data- og systemlandskab.

Derfor bruger vi en prioriteringsmatrix med scoring (1–5) og vægtning, så I får et fælles beslutningsgrundlag på tværs af forretning og IT og kan prioritere uden at det ender i mavefornemmelser.

Resultatet er en prioriteret plan, der kan eksekveres ved at gøre det tydeligt:

  • hvilke initiativer der er klar til proof-of-value nu
  • hvilke der er strategiske satsninger, der kræver datafundament og governance
  • hvilke der bør modnes eller fravælges bevidst.

Vi faciliterer gerne en kort workshop, hvor I går fra idéer til en prioriteret plan.


Proces

Sådan arbejder vi med AI Transformation

Et stærkt AI-projekt starter med at forstå, hvilken forretningsudfordring der skal løses, og hvad der skal være anderledes, når projektet er i mål. Derfor arbejder vi i en struktureret proces, hvor vi afklarer retning, tester mulighederne og bygger løsningen i tæt samspil med jer. Undervejs følger vi op mellem hver fase, så projektet hele tiden udvikler sig i den rigtige retning.

To personer arbejder sammen om et projekt, hvor de skriver på farvede post-it sedler og notater på et stort papir.
Hold dig opdateret på AI. Ét sted.
AI fylder overalt. Mængden af historier og holdninger gør det svært at skelne det væsentlige fra støjen. Derfor har vi skabt AIgendaen. Et fast nyhedsbrev, hvor vi samler de vigtigste AI-nyheder og -udviklinger inden for ecommerce i et format, der er til at overskue, og som lander i din indbakke cirka hver anden uge.
København

AI Summit 2026
AI

På AI Summit møder du virksomheder, der har omsat AI fra eksperimenter til løsninger, der virker i virkeligheden. Du får ikke luftige fremtidsvisioner. Du får virkelige cases, brugbare indsigter og strategiske perspektiver, der kan hjælpe dig med at skabe sammenhæng i jeres AI-indsats.

Læs også
Anna Katrine Matthiesen


KontaktAnna Katrine Strandhave

Partner

Vertica | Vi udvikler fremtidens e-commerce. Sammen.