Kundens forventning er egentlig enkel: Når de trykker "køb", så skal varen være tilgængelig, leveringen hurtig, og kundeservice kunne følge med hele vejen. For dig som ecommerce-virksomhed er virkeligheden lidt mere kompleks. Ordrer kommer ind fra webshoppen, butikkerne, sælgere og kundeservice. Nogle skal splittes. Andre skal prioriteres. Lagerstatus ændrer sig. Systemerne skal tale sammen.
Hos mange virksomheder ligger ordredata spredt ud over ERP, webshop og POS – og det gør det svært at få det nødvendige overblik, når det virkelig gælder. Omnium centraliserer dine ordrer og skaber et fælles system, der både understøtter salg, og gør det muligt at levere hurtigt, korrekt og med fuld transparens.
Platformen er skabt til omnichannel. Du kan nemt tilbyde leverancer fra butik, click & collect, drop shipping eller split-leverancer – uden at det kræver specialtilpasninger i ERP eller lange supportkøer hos udviklingsteamet. Og med en brugervenlig grænseflade bliver det også nemmere for dine medarbejdere i kundeservice og i butikkerne at gøre det rigtige for kunden.
Hvorfor vælge Omnium?
I Vertica anbefaler vi ofte Omnium, når vores kunder har brug for en OMS-løsning, der er fleksibel, hurtig at implementere og let at arbejde med – uden at gå på kompromis med funktionalitet eller integration.
Omnium passer perfekt ind i en moderne, composable arkitektur og spiller godt sammen med de øvrige platforme, vi arbejder med: Commerce, PIM, CMS, ERP, POS og CDP. Vi hjælper jer med at få Omnium til at spille sammen med resten af jeres setup og rådgiver om den bedste vej til at få styr på både systemer, processer og dataflow.
