Hvad er et OMS?
Ordreflowet er rygraden i enhver ecommerce-forretning. Men der er meget at holde styr på, når den ene kunde bestiller fra mobilen, den anden ringer ind med en B2B-bestilling, og den tredje står i butikken.
Et Order Management System samler, styrer og synkroniserer hele ordreflowet på tværs af salgskanaler, lokationer og lagerenheder. Det betyder, at du får én samlet motor til alt fra lagerstatus og priser til leveringsmuligheder og returnering. Alt sammen i realtid, så dit overblik altid matcher virkeligheden.
For dine kunder betyder det tydelig besked om lagerbeholdning, hurtigere levering, nem retur og bedre selvbetjening. For din forretning betyder det overblik, fleksibilitet, færre manuelle processer og muligheden for at gyde dine kunder en bedre service.
Realtidsindsigt i lager og priser
Få fuldt overblik over lagerstatus og prislogik på tværs af kanaler og lokationer – og undgå fejlsalg og forsinkede leveringer.
Effektiv håndtering af komplekse leveringer
Understøt split-leverancer, track-and-trace, drop shipping og click & collect. Tilpas leveringsflowet til både kundens og forretningens behov.
Styrket kundeservice og B2B-salg
Giv medarbejdere adgang til kundens kurv, ordrehistorik og lagerstatus i realtid – og øg både konverteringsraten og kundetilfredsheden undervejs.
-480x270.webp)
Mindre afhængighed af ERP
Slank dit ERP og flyt ordrelogikken over i et system, der er lettere at opdatere, tilpasse og integrere i en moderne arkitektur.
Klar til composable commerce
OMS fungerer som en fleksibel motor i din best-of-breed-stack og spiller gnidningsfrit sammen med PIM, POS, CDP og commerce-platforme.
Traditionelt har mange virksomheder lagt ordrebehandlingen i deres ERP-system. Men i takt med at forretningen bliver mere kompleks, bliver det stadig sværere at vedligeholde og videreudvikle et tungt ERP. Derfor vælger flere og flere at tage ordreflowet ud og lægge det over i et dedikeret OMS.
Et OMS er mere agilt, lettere at tilpasse og langt mere brugervenligt – både for dit salgsteam, dit kundeserviceteam og dine udviklere. OMS er også en nøglekomponent i en composable arkitektur, hvor du sammensætter dine systemer med best-of-breed-løsninger, der kan skiftes og skaleres uafhængigt.
Med realtidsdata, fleksibel logistikhåndtering og support for både B2C og B2B-processer er OMS blevet en afgørende brik i at drive e-commerce med både høj effektivitet og høj kundetilfredshed.
Der er mange OMS-udbydere på markedet, og hos Vertica vil vi altid sørge for at sætte os ind i mulighederne, før vi rådgiver dig om, hvilket OMS der passer bedst ind i jeres systemlandskab.
Et eksempel på et stærkt OMS er Omnium, fordi det både har stærk funktionalitet, et brugervenligt interface og en attraktiv prismodel. Det kan integreres med alt fra webshop og PIM til POS og kundeservice – og gør det muligt at betjene både onlinekunder og butikspersonale med ét samlet system.
Men det vigtigste er at vælge et OMS, der passer ind i jeres arkitektur og som bedst muligt understøtter jeres kommercielle fokus i forretningen.
