Koncernen Interstil A/S blev skabt i sin nuværende form i 2005 efter sammenlægning af flere handelsselskaber. Møbelhandelshuset importerer og videresender møbler og har leverandører og kunder fordelt over hele verden. I dag beskæftiger Interstil over 180 medarbejdere og har hovedkontor i Danmark.
Udfordringen
Møbelhandelshuset Interstil havde brug for et system der kunne holde styr på alle processerne relateret til ordrebehandling, så effektiviteten kunne øges og væksten holdes ved lige.
Interstil indså at kravene til deres lagerstyring, som fra starten tog udgangspunkt i en stor portion manuelle processer og afhængighed af den enkelte medarbejder, ændrede sig.
Virksomheden ønskede at samle sit lager i én stor hal på ca. 20.000 kvm, for på den måde at spare ekspeditionsomkostninger og forkorte plukningstiden. Derudover havde Interstil også et ønske om at kunne trække nogle oversigter ud af systemet, for eksempel i forbindelse med statusopdateringer.
Løsningen
Hos Interstil så man hurtigt fordelene i at have flere data samlet og at lagerstyringssystemet kun ville fungere optimalt, hvis det også medtog de indledende og afsluttende processer i forbindelse med en ordre. Derfor udviklede Vertica systemet således at det integrerede data fra indkøbsafdelingen, så data om varen blev oprettet allerede inden den nåede til selve lageret.
Ligeledes skulle systemet kunne køre over medarbejdernes håndterminaler, og der blev udviklet funktioner til at udskrive labels når varerne var pakket og skulle klargøres til videresendelse, så lagermedarbejderne kunne holde styr på, hvilke varer der var afsendt og hvilke der stadig lå på lager.
Der fulgte løbende ønsker om justeringer og tilføjelser til systemet, som Vertica implementerede. En udvidelse, der gav udfordringer, opstod ved ønsket om at serviceafdelingen også kunne gøre brug af lagerstyringen.
Serviceafdelingen håndterer små reservedele såsom skruer, bolte, bordben osv., hvilket indebærer fremgangsmåder der skiller sig ud fra dem der foregår under almindelig vareplukning. Man måtte derfor oprette et såkaldt appendix lager, som arbejder sammen med resten af systemet.
Med tiden har systemet derfor medtaget flere og flere funktioner, der vedrører de data en ordre indebærer.
Hvor systemet var tænkt som en lille hjælper til lagerstyringen har den nu udviklet sig til kernen i virksomheden, der ikke kun varetager hele vareflowet, men også giver mange statiske muligheder i forbindelse med medarbejderdata og rapportering.
Med et så omfattende lagerstyringssystem har der fulgt et naturligt krav til oppetid og performance, da virksomheden arbejder i døgndrift og er dybt afhængige af at systemet fungerer.
Resultaterne
Hidtil brugte lagermedarbejderne ca. 25 % af deres tid på at finde varerne, hvilket det nye lagerstyringssystem, E-log, som Vertica har udviklet har minimeret. Med E-log kan Interstil styre de indgående varer ved at registrere hvorhenne på lageret varen blev placeret, og dermed sikre at lageret stemte overens med pluklisterne og afkorte plukningstiden.
Overordnet har systemet i høj grad forbedret Interstils mulighed for at have overblik over lageret, takket være rapporteringsmulighederne. Viden om de enkelte varers placering er ikke længere afhængig af den enkelte medarbejder.