xRM står for Anything Relationship Management, og det er faktisk kernen i produktet. Med xRM får din virksomhed et effektivt værktøj til at håndtere alle former for relationer og processer.
- Hvor et ERP-system er skabt til at holde styr på transaktioner i forbindelse med datahåndtering og bogføring, dækker xRM behovet for styring af relationer, processer og kommunikation. xRM kan derfor ses som en videreudvikling af det CRM-system, som i dag er kernen i mange virksomheders kundehåndtering, forklarer Kim Dannesboe.
Hvilke relationer kan xRM håndtere?
Med xRM kan I ikke bare håndtere kunderelationer, platformen muliggør håndtering af alle former for relationer og forretningsapplikationer.
- xRM kan fx styre borgere, leverandører, medarbejdere, køretøjer, licenser, kontrakter, projekter og/eller materiel. Det betyder, at systemet kan lette og automatisere jeres processer væsentligt. Så det er en løsning med nærmest uendelige muligheder, konstaterer Kim Dannesboe.
Brugervenligheden er afgørendeNår alle relationer og processer kan håndteres fra samme platform, letter det arbejdet for brugerne væsentligt. Dels fordi det gør det nemmere hurtigt at finde frem til de rigtige informationer, dels fordi den 100 pct. ensartede platform betyder, at systemerne ligner hinanden rent visuelt.
- Det øger genkendeligheden og dermed brugervenligheden for både ledelsen og de medarbejdere, som hver dag skal arbejde med og i systemerne. Med xRM kan alle brugere hver eneste dag spare værdifuld tid, pointerer Kim Dannesboe.
Overskuelig og fleksibel it-struktur
Ofte udvikles relationsstyring og sagshåndtering som separate systemer, efterhånden som behovet opstår. Men med xRM ligger alle applikationer på én platform. Det sikrer en overskuelig og fleksibel it-infrastruktur, der let kan udbygges, når behovet opstår.
Ligesom Microsofts kendte CRM-løsning er xRM nemlig opbygget med nem videreudvikling og integration for øje. Det betyder, at der kan bygges løsninger, som ikke nødvendigvis handler om salg, marketing eller service.
Hurtig udvikling af skræddersyede løsninger
- Har I brug for en individuel løsning, kan vi i samarbejde med jer nemt producere jeres egen med Visual Studio.NET. Og fordi de nye løsninger kan bygges direkte i xRM, sparer I ressourcer til programmering og dermed penge.
xRM betyder således kort time to value – og et hurtigt udbytte af jeres investering.
En løsning med store perspektiver
Sammen med Microsoft præsenterer Vertica den 25. marts ”Vertica Partner Integrator”, hvor xRM er anvendt som en overbygning/brugergrænseflade til BizTalk. Med den overbygning vil forretningsbrugere meget nemmere kunne etablere et overblik ift. bl.a. EDI udveksling med samhandelspartnere.
- Mulighederne er nærmest uendelige, og xRM er derfor et forretningsområde, som vi forventer os rigtigt meget af. Også fordi det hænger godt sammen med de ting, vi ellers beskæftiger os med og er gode tid - som integration og e-handel. Vi er allerede i dialog med en række interesserede kunder, så det tegner allerede nu rigtig godt, slutter Kim Dannesboe.
Hør mere om de nye muligheder ved at kontakte salgsdirektør Kim Dannesboe på kda@vertica.dk eller 88 88 61 95 eller benyt kontaktformularen.
Med xRM får I:
En fordeling på 80/20: 80 % af det, I har brug for, findes allerede. Når xRM ved de resterende 20% kommer til kort, kan vi i samarbejde med jer nemt producere jeres egen løsning med Visual Studio.NET.
- Et multi-tenant system. Det giver dig mulighed for at køre flere forskellige applikationer på samme platform. I kan altså styre eks. medlemskommunikation i en applikation og køre en applikation, der holder styr på medarbejderne – på samme tid.
- .NET platformen, der er under konstant udvikling. Med .NET Software Developer Kit kan I hurtigt producere en løsning, der understøtter en ønsket forretningsgang vha. it.
- Et verdensomspændende forum med tips, tricks og gode råd fra andre brugere og eksperter til, hvordan I får mest ud af jeres investering.
- Sikkerhed for, at jerese produkter fungerer sammen. Med Windows Server, Microsoft Exchange, Office, Windows XP, Vista, SQL Server og mange flere løsninger, der skal kunne arbejde på tværs, er det essentielt, at løsningen gør, at programmerne fungerer sammen.
Ligesom et CRM-system har xRM:
- En database (SQL Server) som grundlag
- En allerede etableret kommunikation mellem applikation og database
- En værktøjskasse med elementer, nye applikationer kan bygges med
- En workflow-motor, hvor der kan bygges forretningsgange og opsættes regler for, hvilke hændelser der udløser specifikke handlinger
- Integration til alle Office-produkterne og SharePoint
- En automatisk skabt brugergrænseflade
Læs mere om xrM og Microsoft Dynamics CRM.