- øget omsætning og individualiseret service
Vil du have del i bedre kundeservice og lavere omkostninger? Vertica kan hjælpe din virksomhed med at få det fulde udbytte af en integreret e-handelsløsning rettet mod dine erhvervskunder.
Individualiseret kundeservice
Når indkøbskurven ligger på nettet, kan kunderne handle, hvor og hvornår det passer dem. En integreret og automatiseret e-handelsløsning sikrer kunden hurtige og korrekte leverancer. Samtidig sparer den dine medarbejdere for indtastning og udsendelse af eksempelvis ordrer, ordrebekræftelser og fakturaer.
Gennem for eksempel ordre-skabeloner med foretrukne varer og muligheden for håndtering af returvarer, præcis når det passer din kunde, er e-handelsløsningen med til at individualisere kundeservicen. Og oplevelsen af god kundeservice og enkelhed i samarbejdet styrkes yderligere af, at kunden selv kan se både lagerstatus, leveringstid og egne prisaftaler.
Integration af forretning og IT
Vertica har arbejdet med e-handel i mange år og indenfor mange forskellige brancher. Vores fokus i arbejdet med e-handel er at skabe en helhed mellem den nye løsning, forretningsstrategi og eksisterende IT-systemer.
Hvis din målgruppe omfatter privatkunder, så læs mere om Business to Consumer e-handel
Læs mere om fordelene ved at integrere e-handelsløsningen med dit økonomisystem