Akkurat som med forbrugerrettet e-handel er også e-handel mellem virksomheder i kraftig vækst. Virksomheder forventer, at deres leverandører tilbyder målrettede onlinesalgs- og servicekoncepter. Udfordringen er her, at virksomhedernes forretningsgange langt fra er ensartede, og at deres købsprocesser ofte er temmelig komplicerede.
Som så mange virksomheder, der har kastet sig ud i B2B e-handel, står I måske også tilbage med en fornemmelse af, at I kunne mangedoble omsætningen, hvis I fik bedre styr på de tekniske, forretningsmæssige og organisatoriske aspekter ved en gennemarbejdet B2B e-handelsløsning.
Program
08.30 Registrering og morgenkaffe
09.00 Velkommen
Ved FDIH
09.10 Den gode foranalyse - Når kunderne er virksomheder
Den vellykkede B2B e-handelsløsning begynder altid med en grundig forståelse af kunderne, processerne og forretningen - uanset hvilken version af løsningen, I skal i gang med. Men hvordan griber man sig ad, når kunderne er andre virksomheder?
Hvordan er deres adfærd som indkøbere på nettet? Få konkrete råd og vejledning til udformningen af en effektiv digital strategi til 2b2-ehandel.
Ved Lars Christensen, markedschef, strategi og e-business, Vertica
09.50 Fra ordre til dørtrin - 5 faldgruber du skal være opmærksom på
B2B e-handel er ofte mere kompleks end B2C e-handel, og en forudsætning for få succes er derfor at få effektiviseret sine arbejdsgange og automatiseret de rutineprægede arbejdsprocesser. Troels Underlien har i mere end 10 år rådgivet virksomheder omkring tekniske, forretningsmæssige og organisatoriske udfordringer i relation til e-handel. og hjulpet med at binde e-handelsløsningen sammen med resten af virksomheden. Han stiller skarpt på fem faldgruber, I skal være særligt opmærksom på.
Ved Troels Underlien, markedschef, integration & partner, Vertica
10.30 Pause
10.45 CASE: Sådan håndterer Saint-Gobain hundrede tusindevis af varenumre
Saint-Gobain-koncernen står både bag Danmarks største VVS-grossist, Brødrene Dahl, som driver en succesfuld B2B e-shop og byggemarkedskæden Optimera, som fornyligt lancerede sin e-shop B2C og B2B. Fælles for begge brands er, at de omfatter mange varenumre og prislister, og det kræver brugervenlige og teknisk gennemtænkte løsninger samt strømlignede processer.
Her får du indsigt i Saint-Gobain-gruppens erfaringer med B2B e-handel.
Ved Christian Egemose Agger, E-handelschef, Saint-Gobain Distribution Denmark
11.15 Mobil E-handel - Få succes på den mobile platform
De færreste er i dag i tvivl om, at mobilen er en salgs- og marketingkanal, som skal tages seriøst - også i B2B-sfæren.
Men, hvordan kommer man godt i gang med mobil B2B e-handel? Få et bud på fremtidens mobile handelsløsninger. Hør også, hvad andre har haft succes med, og hvilke barrierer du skal være opmærksom på, hvis du vil have succes på den mobile platform.
Ved Jeppe Møller Hansen, adm. dir. Vertica
12.00 Tak for i dag