føtex er en del af Dansk Supermarked Gruppen, og er med sit moderne præg et af de mest populære varehuse i Danmark. Der findes i dag 79 føtex varehuse i hele landet og 7 føtex food varehuse.
Udfordringen
føtex har indledt en omfattende rebranding af sin identitet på alle platforme, herunder den mobile platform. Vertica har her fungeret som strategisk sparringspartner på føtex’ mobile strategi.
- Vi har været meget fokuserede på, at få skabt et ensartet kreativt udtryk på alle vores platforme. Det gælder alt lige fra tv-reklamer til radio, apps, site, tilbudsaviser og poser, siger marketingchef Nanna Harder.
Løsningen
Den mobile app ”Indkøbshjælp” blev løsningen på den mobile rebranding af føtex, og der har fra start af været stor fokus på den gode kundeoplevelse og kundeservice under udviklingen app’en.
”Inkøbshjælp” er et reelt alternativ til pen og papir, når der skal planlægges indkøb, og kunderne kan dele den med partneren, så den altid er fuldt opdateret, hvis den ene part ændrer på indkøbslisten. Det er nemt at indtaste varer på grund af auto suggest-funktionen, som kommer med forslag, mens der indtastes, og så er listen kategoriseret ud fra brugerens nærmeste føtex. Hvis den lokale føtex rykker rundt på varerne håndterer serveren selv den opdatering, da det er et relativt komplekst produkt, som fremstår enkelt.
Derudover indeholder app’en føtex’ tilbudsavis, hvor det er muligt at se, hvilke varer fra indkøbslisten, der er tilbud på, finde den nærmeste føtex og opleve et opskriftunivers fyldt med inspiration til madplanen.
Resultaterne
”Indkøbshjælp” gør det nemmere for føtex’ kunder at planlægge indkøb og hjælper dem i supermarkedet. Kunderne slipper for at fare forvirret rundt efter varerne - med listen i hånden skal de kun gå én runde.
føtex’ app er blevet downloadet et utal af gange i Apples App store, så ”Indkøbshjælp” har været en stor success hos forbrugerne.
App’en, som i første omgang er udviklet til iPhone, kan downloades i App Store, mens Android-versionen er på vej.